Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: maggio 2025 — Versione 2.0
La presente Privacy Policy descrive le modalità con cui Solver Lab raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito web solverlab.net, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), al D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy) come modificato dal D.Lgs. 101/2018, e alle linee guida del Garante per la protezione dei dati personali.
1. Titolare del trattamento
Solver Lab
Brand di Sirio di Carmine Durante
P.IVA: 06358230651
Sede operativa: Italia
Email: info@solverlab.net
Sito web: https://solverlab.net
Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci in qualsiasi momento all’indirizzo email sopra indicato.
2. Tipologie di dati raccolti
2.1 Dati forniti volontariamente dall’utente
Quando utilizzi i moduli di contatto, il popup di richiesta analisi gratuita o il form di iscrizione alla newsletter, raccogliamo i seguenti dati:
- Nome e cognome — per personalizzare la comunicazione
- Indirizzo email — per rispondere alle richieste e inviare comunicazioni
- Numero di telefono — per contatti telefonici su richiesta
- URL del sito web — per analizzare il progetto digitale del cliente (opzionale)
- Tipo di progetto richiesto — per qualificare la richiesta
- Messaggio libero — per comprendere le esigenze del cliente
2.2 Dati raccolti automaticamente
Durante la navigazione sul sito, raccogliamo automaticamente i seguenti dati tecnici:
- Indirizzo IP — anonimizzato tramite Google Analytics
- Tipo di browser e versione
- Sistema operativo e dispositivo utilizzato
- Pagine visitate e durata della sessione
- Sorgente di traffico (come sei arrivato al sito)
- Data e ora di accesso
- Risoluzione schermo
2.3 Dati di navigazione e cookie
Il sito utilizza cookie e tecnologie similari. Per informazioni dettagliate consulta la nostra Cookie Policy.
2.4 Dati sensibili
Solver Lab non raccoglie intenzionalmente dati sensibili (categorie particolari di dati ex art. 9 GDPR) tramite i propri moduli. Ti invitiamo a non inserire tali informazioni nei campi liberi.
3. Finalità e base giuridica del trattamento
| Finalità del trattamento | Base giuridica (GDPR) | Dati interessati |
|---|---|---|
| Rispondere a richieste di contatto, preventivo o analisi gratuita | Art. 6(1)(b) — esecuzione di misure precontrattuali | Nome, email, telefono, messaggio |
| Gestione del rapporto contrattuale con i clienti | Art. 6(1)(b) — esecuzione del contratto | Tutti i dati forniti |
| Invio newsletter e comunicazioni commerciali | Art. 6(1)(a) — consenso esplicito dell’interessato | Nome, email |
| Invio notifiche su nuovi articoli del blog | Art. 6(1)(a) — consenso esplicito dell’interessato | Nome, email |
| Analisi statistica del traffico (Google Analytics) | Art. 6(1)(a) — consenso esplicito dell’interessato | Dati di navigazione anonimi |
| Cookie strettamente necessari al funzionamento del sito | Art. 6(1)(f) — interesse legittimo del titolare | Dati tecnici minimi |
| Adempimenti fiscali, contabili e legali | Art. 6(1)(c) — obbligo legale | Dati anagrafici e fiscali |
| Prevenzione di frodi e sicurezza informatica | Art. 6(1)(f) — interesse legittimo del titolare | Indirizzo IP, log tecnici |
| Gestione di eventuali controversie legali | Art. 6(1)(f) — interesse legittimo del titolare | Dati necessari alla difesa |
4. Modalità del trattamento
Il trattamento dei dati personali viene effettuato con le seguenti modalità:
- Trattamento informatico tramite sistemi sicuri e aggiornati
- Cifratura SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra browser e server
- Accesso limitato ai soli soggetti autorizzati al trattamento
- Backup periodici per garantire la disponibilità e integrità dei dati
- Misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate al rischio, ai sensi dell’art. 32 GDPR
I dati non sono soggetti a decisioni automatizzate né a profilazione automatizzata ai sensi dell’art. 22 GDPR.
5. Periodo di conservazione dei dati
| Tipologia di dati | Periodo di conservazione | Motivazione |
|---|---|---|
| Dati di contatto e richieste di preventivo | 5 anni dall’ultimo contatto | Interesse legittimo e obblighi fiscali |
| Dati dei clienti attivi | Per tutta la durata del rapporto contrattuale + 10 anni | Obblighi fiscali e contabili (D.P.R. 600/1973) |
| Iscrizioni alla newsletter | Fino alla disiscrizione + 12 mesi | Prova del consenso prestato |
| Dati analitici (Google Analytics) | Max 26 mesi (impostazione GA) | Analisi delle prestazioni del sito |
| Log tecnici e IP | 12 mesi | Sicurezza informatica |
| Cookie di consenso | 12 mesi | Prova del consenso prestato |
| Corrispondenza email | 5 anni | Documentazione rapporti commerciali |
Alla scadenza dei termini di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro o anonimizzati irreversibilmente.
6. Destinatari e categorie di destinatari
I tuoi dati personali possono essere comunicati alle seguenti categorie di destinatari:
6.1 Fornitori di servizi tecnici (Responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR)
| Fornitore | Servizio | Sede | Garanzie |
|---|---|---|---|
| Hostinger International Ltd | Hosting e infrastruttura server | UE (Lituania) | Conformità GDPR |
| Google LLC | Google Analytics, Google Fonts, Google Tag Manager | USA | Standard Contractual Clauses (SCC) |
| Cloudflare Inc. | CDN e sicurezza web | USA | Standard Contractual Clauses (SCC) |
6.2 Altri destinatari
- Autorità competenti — in caso di obblighi di legge o richieste dell’autorità giudiziaria
- Consulenti legali o fiscali — solo se strettamente necessario per adempimenti specifici
- Potenziali acquirenti dell’attività — solo in caso di cessione d’azienda, con adeguate garanzie contrattuali
I tuoi dati personali non vengono mai venduti a terzi né ceduti per finalità di marketing di terze parti.
7. Trasferimento di dati verso Paesi terzi
Alcuni fornitori di servizi (in particolare Google LLC) hanno sede negli Stati Uniti d’America. Il trasferimento di dati verso tali soggetti è effettuato nel rispetto delle garanzie previste dal Capitolo V del GDPR, in particolare tramite:
- Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea con Decisione 2021/914
- Misure supplementari come la pseudonimizzazione e l’anonimizzazione dei dati
Per maggiori informazioni sulle garanzie adottate da Google: policies.google.com/privacy
8. Diritti degli interessati
Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, hai il diritto di:
| Diritto | Contenuto | Riferimento GDPR |
|---|---|---|
| Accesso | Ottenere conferma se stiamo trattando tuoi dati e riceverne copia | Art. 15 |
| Rettifica | Correggere dati inesatti o incompleti | Art. 16 |
| Cancellazione | Ottenere la cancellazione dei tuoi dati (“diritto all’oblio”) | Art. 17 |
| Limitazione | Limitare il trattamento in determinati casi | Art. 18 |
| Portabilità | Ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile da macchina | Art. 20 |
| Opposizione | Opporti al trattamento basato su interesse legittimo o per marketing diretto | Art. 21 |
| Revoca del consenso | Revocare il consenso in qualsiasi momento senza effetti retroattivi | Art. 7(3) |
| Reclamo | Presentare reclamo all’autorità di controllo competente | Art. 77 |
Come esercitare i tuoi diritti
Per esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra elencati, scrivi a: info@solverlab.net
Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni dalla ricezione (termine prorogabile di altri 60 giorni in casi di particolare complessità).
Hai inoltre il diritto di presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali:
Sito: www.garanteprivacy.it
Email: garante@gpdp.it
PEC: protocollo@pec.gpdp.it
9. Sicurezza dei dati
Adottiamo le seguenti misure di sicurezza ai sensi dell’art. 32 GDPR:
- Certificato SSL/TLS per la cifratura di tutte le comunicazioni
- Aggiornamenti regolari del software e delle patch di sicurezza
- Accesso ai dati limitato al personale autorizzato
- Backup periodici con verifica dell’integrità
- Monitoraggio delle attività sospette
- Procedure per la gestione delle violazioni dei dati (data breach) ex art. 33-34 GDPR
10. Modifiche alla presente Privacy Policy
Solver Lab si riserva il diritto di modificare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento, in particolare in seguito a modifiche normative o tecnologiche. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con aggiornamento della data in cima al documento. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina.
In caso di modifiche sostanziali che riguardano il trattamento dei dati degli iscritti alla newsletter, provvederemo a inviare una comunicazione via email.
11. Cookie
Per informazioni dettagliate sull’uso dei cookie e delle tecnologie similari, consulta la nostra Cookie Policy.